Używamy plików cookie, aby umożliwić naszym stronom internetowym zapamiętywanie informacji, aby pomóc niektórym funkcjom strony internetowej działać prawidłowo, aby zrozumieć, jak wchodzisz w interakcję z naszymi stronami internetowymi i jak ich używasz, oraz aby wyświetlać Ci treści i reklamy, które są dla Ciebie istotne i angażujące.
Klikając Zaakceptuj wszystko, wyrażasz zgodę na używanie tych plików cookie.
Sklep nie będzie działał poprawnie, jeśli pliki cookie są wyłączone.
W Zigpac chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Poniżej znajduje się przegląd naszych zasad dotyczących zwrotów, wymian i modyfikacji/anulowania zamówień:
Dążymy do zapewnienia satysfakcji klienta przy każdym zakupie. Nasza polityka zwrotów różni się w zależności od tego, czy produkt jest towarem z magazynu, czy produktem niestandardowym:
Dla produktów z magazynu
Jeśli nie podoba Ci się produkt: Możesz zwrócić przedmiot w ciągu 30 dni od otrzymania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Koszt wysyłki zwrotnej będzie Twoją odpowiedzialnością. Dodatkowo, pierwotny koszt wysyłki (jeśli wystąpił) не zostanie zwrócony.
Jeśli występuje problem z jakością: Masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy bez zwracania produktu. Uprzejmie prosimy o dostarczenie wyraźnych zdjęć lub filmów pokazujących problem z jakością w celu weryfikacji.
Dla produktów niestandardowych
Jeśli nie podoba Ci się produkt: Zwroty nie są dostępne dla produktów niestandardowych, ponieważ nie mogą być one odsprzedane.
Jeśli występuje problem z jakością: Masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy bez zwracania produktu. Prosimy o dostarczenie zdjęć lub filmów jako dowodu problemu z jakością w celu weryfikacji.
O zwrocie
Zwrot zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności.
Niestety, z powodu opóźnień transportowych, przetworzenie Twojego zwrotu może wymagać dodatkowych 3-7 dni roboczych. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
W ramach zgodności z PCI, żadne zwroty nie będą dokonywane na inną kartę niż karta kredytowa użyta w zamówieniu.
Jeśli nie masz dostępu do karty kredytowej użytej w zamówieniu, kwota zwrotu zostanie wydana jako kredyt sklepowy tylko na konto Kredytu Sklepowego Zigpac klienta.
Uwaga: Zwroty są przetwarzane na pierwotną metodę płatności i może minąć do 14 dni roboczych, zanim kwota pojawi się na Twoim koncie, w zależności od czasu przetwarzania przez Twój bank.
Nasza polityka wymiany różni się w zależności od tego, czy produkt jest towarem z magazynu, czy produktem niestandardowym:
Dla produktów z magazynu
Jeśli nie podoba Ci się produkt: Możesz wymienić przedmiot w ciągu 30 dni od otrzymania. Będziesz odpowiedzialny за:
Koszt wysyłki zwrotnej przedmiotu.
Koszt wysyłki produktu zastępczego.
Jeśli występuje problem z jakością: Wyślemy Ci zamiennik bez dodatkowych kosztów. Nie musisz zwracać oryginalnego produktu, ale musisz dostarczyć zdjęcia lub filmy pokazujące problem z jakością w celu weryfikacji.
Dla produktów niestandardowych
Jeśli nie podoba Ci się produkt: Wymiany nie są dostępne dla produktów niestandardowych, ponieważ nie mogą być one odsprzedane.
Jeśli występuje problem z jakością: Wyślemy Ci zamiennik bez dodatkowych kosztów. Nie musisz zwracać oryginalnego produktu, ale musisz dostarczyć zdjęcia lub filmy jako dowód problemu z jakością.
Uwaga: Jeśli produkt zastępczy jest niedostępny z powodu problemów z jakością, możesz zamiast tego wybrać pełny zwrot pieniędzy.
W Zigpac rozumiemy, że czasami możesz potrzebować zmodyfikować lub anulować zamówienie. Nasze zasady są opisane poniżej i zależą od tego, czy zamówienie dotyczy produktów z magazynu, czy produktów niestandardowych:
Dla produktów z magazynu
Modyfikacja: Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz zmodyfikować szczegóły, takie jak adres wysyłki (z wyłączeniem kraju) lub adres rozliczeniowy. W przypadku innych zmian prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
Anulowanie: Możesz anulować swoje zamówienie przed jego wysłaniem, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta. Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować, a po otrzymaniu przedmiotu będziesz musiał postępować zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Dla produktów niestandardowych
Modyfikacja: Modyfikacje zależą od etapu produkcji:
Jeśli żądane zmiany dotyczą części zamówienia, które jeszcze nie weszły do produkcji, możemy pomóc w dokonaniu zmian.
W przypadku części zamówienia, które są już w produkcji, modyfikacje могут być niemożliwe. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu omówienia opcji.
Anulowanie: Zamówień niestandardowych nie można anulować po rozpoczęciu produkcji. Jeśli produkcja się nie rozpoczęła, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, aby poprosić o anulowanie. Po produkcji lub wysyłce, nasza polityка zwrotów i zwrotów będzie obowiązywać po otrzymaniu produktu.
Po wysyłce
Po wysłaniu zamówienia nie można dokonywać żadnych modyfikacji ani anulowań. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, po otrzymaniu produktu zapoznaj się z naszymi sekcjami Polityka zwrotów i Polityka wymiany.
Poniższe informacje są wymagane do logowania społecznościowego
Zaloguj się
Utwórz nowe konto