Zasady składania zamówień

Spis treści

 

Zwroty czeków

W przypadku zwrotu czeku z powodu niewystarczających środków, naliczymy opłatę w wysokości 20,00 USD za każdy incydent, zgodnie z prawem stanu Nowy Jork. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia przyszłych transakcji w przypadku powtarzających się incydentów.

↑ Wróć na górę

Warunki Net 30

Jeśli zostaną Ci przyznane warunki płatności, zgadzasz się, że w przypadku opóźnienia płatności, na wszystkie zaległe salda może zostać naliczona opłata finansowa w wysokości 1% miesięcznie (12% rocznie) lub maksymalna stawka dozwolona przez prawo, w zależności od tego, która z nich jest niższa. Wszelkie niezapłacone saldo po terminie płatności może prowadzić do zawieszenia przyszłych dostaw lub usług. Zgadzasz się na zwrot uzasadnionych kosztów poniesionych w związku z windykacją niezapłaconych kwot, zgodnie z prawem.

↑ Wróć na górę

Opóźnienia w wysyłce

Nie ponosimy odpowiedzialności за opóźnienia w dostawie spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym, ale nie wyłącznie, siłą wyższą, pandemiami lub ograniczeniami rządowymi. Daty wysyłki lub dostawy z fabryki są szacunkowe i nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa.

↑ Wróć na górę

Gwarancje

Gwarantujemy, że wszystkie sprzedawane towary są wolne od jakichkolwiek zabezpieczeń i zostaną Ci przekazane z czystym tytułem prawnym. Udostępnimy Ci wszystkie zbywalne gwarancje udzielone przez producenta. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym dokumencie lub wymaganych przez prawo, nie udzielamy żadnych innych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do ceny zakupu towarów, chyba że jest to zabronione przez prawo.

↑ Wróć na góręSpójność towaru

Zachęcamy klientów do przejrzenia próbki produktu przed złożeniem zamówienia hurtowego. Chociaż dążymy do spójności, mogą wystąpić drobne różnice produkcyjne. Składając zamówienie, potwierdzasz i akceptujesz, że mogą istnieć niewielkie różnice w materiale, kolorze i opakowaniu produktu. W stosownych przypadkach określimy dopuszczalne poziomy tolerancji.

↑ Wróć na góręPrzeniesienie własności towaru

Własność i ryzyko utraty przechodzą na Ciebie z chwilą otrzymania towaru. Do tego czasu ponosimy ryzyko utraty z tytułu jakichkolwiek uszkodzeń lub strat podczas transportu.

↑ Wróć na góręAkceptacja

Składając zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej, korzystając z naszych kanałów obsługi klienta lub podpisując nasze Potwierdzenie Zamówienia, potwierdzasz swoją akceptację niniejszych Warunków. Wszystkie zamówienia i interakcje serwisowe podlegają naszej akceptacji. Wszelkie zawarte umowy podlegają prawu stanu Nowy Jork.

↑ Wróć na góręPodatek od sprzedaży

Jesteśmy zobowiązani do pobierania odpowiednich podatków stanowych i lokalnych od towarów wysyłanych do stanów, w których mamy powiązania podatkowe. Klienci w innych stanach mogą być odpowiedzialni za odprowadzanie podatków od użytkowania zgodnie z ich lokalnymi przepisami. Organizacje zwolnione z podatku powinny dostarczyć ważne zaświadczenie o odsprzedaży lub zwolnieniu, wysyłając je e-mailem na adres [email protected].

↑ Wróć na góręAnulowanie i zmiany w istniejących zamówieniach

Po zatwierdzeniu Potwierdzenia Zamówienia zmiany lub anulowanie mogą nie być możliwe. Dołożymy uzasadnionych starań, aby uwzględnić Twoje prośby. Jeśli anulowanie zostanie zaakceptowane, możesz być odpowiedzialny za opłatę za anulowanie w celu pokrycia kosztów przygotowania zamówienia, nieprzekraczającą 50,00 USD, oraz wszelkie prace wykonane do tego momentu, w tym opłaty za przygotowanie, opłaty za grafikę i koszty wysyłki. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa.

↑ Wróć na góręReklamacje, korekty i zwroty

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem [email protected] w ciągu 15 dni od otrzymania. Zalecamy sprawdzenie towaru po przybyciu. Nieautoryzowane zwroty nie będą przyjmowane; skontaktuj się z nami, aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu materiału (RMA) i instrukcje zwrotu. Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie należy zgłaszać w ciągu 48 godzin od dostawy. Ta polityka nie wpływa na Twoje ustawowe prawa.

↑ Wróć na góręNadwyżki i niedobory

Chociaż dążymy do dostarczania dokładnych ilości, mogą wystąpić niewielkie różnice z powodu procesów produkcyjnych. W przypadku nadwyżki lub niedoboru, obciążymy Cię tylko za faktycznie wysłaną i otrzymaną ilość. Jeśli otrzymasz więcej produktów niż zamówiłeś, skontaktuj się z nami, aby zorganizować zwrot lub omówić opcje.

↑ Wróć na góręKoszty wysyłki

Staramy się podawać dokładne szacunki kosztów wysyłki w momencie składania zamówienia. W rzadkich przypadkach, gdy rzeczywiste koszty wysyłki znacznie się różnią, skontaktujemy się z Tobą w celu omówienia wszelkich niezbędnych korekt przed kontynuowaniem. Możesz podać własny numer konta wysyłkowego, aby pokryć koszty wysyłki (może obowiązywać niewielka opłata manipulacyjna).

↑ Wróć na góręCeny na stronie

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładne ceny na naszej stronie. Jednak w przypadku błędu cenowego zastrzegamy sobie prawo do skorygowania ceny. Jeśli opublikowana cena jest nieprawidłowa, poinformujemy Cię o prawidłowej cenie, a Ty możesz zdecydować się na kontynuowanie zamówienia po prawidłowej cenie lub anulować zamówienie bez żadnych zobowiązań.

↑ Wróć na góręZdjęcia na stronie

Staramy się dostarczać dokładne zdjęcia produktów, ale mogą wystąpić różnice w kolorze i skali z powodu różnic w wyświetlaczach monitorów i procesach produkcyjnych. Zalecamy zamawianie próbek, jeśli są dostępne. Należy pamiętać, że rzeczywisty produkt może nieznacznie różnić się od zdjęć wyświetlanych na naszej stronie.

↑ Wróć na góręGwarancja niskiej ceny

Zobowiązujemy się do oferowania konkurencyjnych cen i doskonałej obsługi. Jeśli znajdziesz ten sam produkt w niższej cenie u konkurencji, wyrównamy tę cenę i udzielimy Ci 10% rabatu na następne zamówienie. Produkt musi być identyczny pod względem marki, modelu, opcji i specyfikacji, a oferta konkurencji musi być aktualna i możliwa do zweryfikowania.

↑ Wróć na góręOferty specjalne

Oferty specjalne podlegają następującym warunkom:

  • Każda oferta może być wykorzystana raz przez jednego klienta.
  • Ofert nie można łączyć w jednym zamówieniu.
  • Oferty specjalne nie obejmują wysyłki, podatków i niektórych kategorii produktów (takich jak produkty z wyprzedaży lub zamówienia niestandardowe).
  • Kody kuponów należy podać w momencie składania zamówienia, aby się zakwalifikować.
  • Oferty zależą od dostępności i mogą zostać wycofane bez powiadomienia.

↑ Wróć na góręKomunikacja z obsługą klienta

Gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem naszych kanałów obsługi klienta (w tym, ale nie wyłącznie, e-mail, wiadomości bezpośrednie na Instagramie, Facebook Messenger, WhatsApp Business, Telegram lub widżet czatu na stronie internetowej), obowiązują następujące warunki:

  • Kanały komunikacji: Zapewniamy wsparcie klienta za pośrednictwem wielu platform, w tym usług przesyłania wiadomości w mediach społecznościowych. Korzystając z tych kanałów, zgadzasz się przestrzegać odpowiednich warunków świadczenia usług platformy.
  • Treść wiadomości: Zgadzasz się korzystać z naszych kanałów obsługi klienta w celu uzasadnionych zapytań biznesowych i próśb o wsparcie. Treści obraźliwe, nieodpowiednie lub spam są zabronione i mogą skutkować zawieszeniem usługi.
  • Czas odpowiedzi: Staramy się szybko odpowiadać na zapytania klientów w godzinach pracy. Czas odpowiedzi może się różnić w zależności od złożoności zapytania i używanego kanału komunikacji.
  • Przetwarzanie danych: Komunikując się z nami za pośrednictwem tych kanałów, wyrażasz zgodę na gromadzenie i przetwarzanie Twoich wiadomości i powiązanych danych zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Korzystamy z platform obsługi klienta do zarządzania i odpowiadania na Twoje zapytania.
  • Platformy stron trzecich: Gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem platform mediów społecznościowych (Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram), Twoja komunikacja podlega również warunkom świadczenia usług i politykom prywatności tych platform.
  • Dostępność usługi: Zastrzegamy sobie prawo do tymczasowego zawieszenia lub modyfikacji naszych kanałów obsługi klienta w celach konserwacyjnych, bezpieczeństwa lub z innych powodów operacyjnych. Dołożymy uzasadnionych starań, aby w miarę możliwości powiadomić o tym z wyprzedzeniem.
  • Użytek profesjonalny: Nasza komunikacja z obsługą klienta jest przeznaczona do celów biznesowych i wsparcia. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia świadczenia usług użytkownikom, którzy niewłaściwie wykorzystują te kanały lub naruszają nasze warunki.

↑ Wróć na góręPrywatność i ochrona danych

Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tego, jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe, w tym informacje gromadzone za pośrednictwem naszej komunikacji z obsługą klienta.

↑ Wróć na górę