Wysyłka i dostawa

W Zigpac chcemy zapewnić szybką i sprawną wysyłkę Twoich zamówień, dostarczając Ci jednocześnie wszystkich potrzebnych informacji na temat czasów, kosztów i opcji wysyłki. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o naszej polityce Wysyłki i Dostawy.

• Przetwarzanie zamówienia
• Darmowa wysyłka
• Wysyłka standardowa
• Business Express
• Wysyłka morska
• Śledzenie zamówienia
• Ograniczenia wysyłki
• Opóźnienia w obsłudze
• Cła, opłaty i podatki
• Niedostarczalne paczki
• Wiele przesyłek
• Ubezpieczenie przesyłki

Przetwarzanie zamówienia

W przypadku produktów dostępnych w magazynie, zamówienia zazwyczaj zajmują 1-3 dni robocze na przetworzenie i opuszczenie naszego magazynu. W przypadku zamówień niestandardowych, czas przetwarzania zazwyczaj waha się od 3 do 15 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu, ilości i złożoności personalizacji. Większe lub bardziej skomplikowane zamówienia mogą wymagać dodatkowego czasu. Koszty wysyłki różnią się w zależności od wagi, kodu pocztowego i wybranej metody wysyłki.

↑ Powrót na górę

Darmowa wysyłka

Darmowa wysyłka jest dostępna pod następującymi warunkami:

• Tylko dla określonych, kwalifikujących się produktów, które będą wyraźnie oznaczone на stronach produktów.
• Dostępna dla wybranych krajów w oparciu o podane poniżej czasy dostawy i ograniczenia wagowe.
• Waga nie może przekraczać określonych limitów dla każdego kraju.

Podane poniżej czasy dostawy mają charakter wyłącznie informacyjny i mogą się różnić z powodu czynników pozostających poza naszą kontrolą, takich jak opóźnienia w odprawie celnej, wydajność lokalnych firm kurierskich i okresy świąteczne. Prosimy pamiętać, że czas dostawy не obejmuje czasu przetwarzania ani przygotowania zamówienia. Konkretny czas przygotowania dla każdego produktu jest wyraźnie podany на jego stronie produktowej.

Międzynarodowe zamówienia mogą podlegać opłatom celnym i importowym, a opłaty te są obowiązkiem klienta. Zgodnie z międzynarodowymi przepisami handlowymi, не możemy obniżać wartości na fakturach ani oznaczać zamówień jako prezenty. W przypadku wielu przedmiotów o niskiej wartości, podatki importowe mogą nie obowiązywać w niektórych krajach.

Poniższa tabela przedstawia kraje kwalifikujące się, czasy dostawy i ograniczenia wagowe:

Jeśli Twoje zamówienie nie spełnia warunków darmowej wysyłki, dodatkowe opcje wysyłki będą dostępne przy kasie.

↑ Powrót na górę

Wysyłka standardowa

Wysyłka standardowa jest dostępna dla szerokiej gamy produktów i miejsc docelowych, oferując równowagę między kosztem a czasem dostawy dla klientów, którzy nie wymagają przesyłki ekspresowej.

• Dostępna dla wybranych krajów w oparciu o podane poniżej czasy dostawy i ograniczenia wagowe.
• Czas dostawy zazwyczaj wynosi od 8 do 15 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego.
• Waga nie może przekraczać określonych limitów dla każdego kraju, jak przedstawiono w poniższej tabeli.

Czasy dostawy mają charakter wyłącznie informacyjny i mogą na nie wpływać czynniki pozostające poza naszą kontrolą, takie jak opóźnienia celne, wydajność lokalnych firm kurierskich i święta państwowe. **Prosimy pamiętać, że czas dostawy nie obejmuje czasu przetwarzania ani przygotowania zamówienia**, który jest wyraźnie podany на odpowiednich stronach produktów. Międzynarodowe zamówienia mogą podlegać opłatom celnym i importowym, a opłaty te są obowiązkiem klienta.

**Jeśli waga Twojego zamówienia przekracza określony limit, skontaktuj się z nami bezpośrednio w celu uzyskania wyceny wysyłki. Zamówienia przekraczające limity wagowe nie mogą być przetwarzane za pośrednictwem naszej strony internetowej.**

Kraje kwalifikujące się i szczegóły wysyłki

Uwaga: Czas dostawy nie obejmuje czasu przygotowania zamówienia, który jest podany на każdej stronie produktu. Cła i podatki importowe mogą obowiązywać w niektórych miejscach docelowych, a ich opłacenie jest obowiązkiem klienta.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki lub potrzebujesz niestandardowej wyceny dla zamówienia o dużych gabarytach, prosimy o kontakt z nami.

↑ Powrót na górę

Business Express

Business Express to opcja wysyłki premium dostępna dla prawie wszystkich krajów i regionów. Usługa ta jest przeznaczona dla klientów o pilnych potrzebach wysyłkowych lub tych, którzy wymagają elastyczności w wyborze najlepszego kuriera komercyjnego dla ich konkretnej lokalizacji i wymagań dostawy. Kluczowe szczegóły są następujące:

• Dostępne dla prawie wszystkich krajów i regionów na całym świecie.
• Czasy i koszty wysyłki będą wyświetlane na stronie koszyka lub kasy, pokazując precyzyjne czasy dostawy i opłaty.
• W przypadku większych lub cięższych zamówień, klienci mogą również skontaktować się z nami bezpośrednio w celu uzyskania wyceny. Zazwyczaj wycenione stawki wysyłki są w takich przypadkach bardziej opłacalne.
•  

Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym i podatkom importowym, a opłaty te są obowiązkiem klienta. Aby uzyskać więcej informacji, skonsultuj się z lokalnym urzędem celnym.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub chciałbyś skorzystać z Business Express, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.

↑ Powrót na górę

Wysyłka morska

Wysyłka morska oferuje ekonomiczne usługi dostawy do szerokiej gamy krajów, co czyni ją idealnym wyborem dla dużych lub ciężkich zamówień, które nie wymagają przyspieszonej dostawy. Poniżej znajdują się kluczowe szczegóły:

• Dostępne dla wybranych krajów i regionów, wymienionych w poniższej tabeli.
• Czasy dostawy są dłuższe w porównaniu z opcjami wysyłki lotniczej i są oparte на specyficznych wymaganiach kraju.
• Nie ma ograniczeń wagowych dla wysyłki morskiej; jest ona odpowiednia dla przesyłek masowych.
• Opłaty za wysyłkę są obliczane na podstawie wagi, objętości i miejsca docelowego.

Poniższe czasy dostawy są jedynie szacunkowe i mogą się różnić z powodu czynników takich jak odprawa celna, opóźnienia w portach i święta. Prosimy pamiętać, że czasy dostawy nie obejmują czasu przetwarzania wymaganego do przygotowania Twojego zamówienia. Czasy przygotowania specyficzne dla produktu są wymienione на odpowiednich stronach produktów.

Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym i podatkom, a opłaty te są obowiązkiem klienta. Zgodnie z międzynarodowymi przepisami handlowymi, nie możemy obniżać wartości na fakturach ani oznaczać przesyłek jako prezenty. Aby uzyskać więcej szczegółów, skonsultuj się z lokalnym urzędem celnym.

Poniższa tabela zawiera szczegółowe informacje na temat krajów kwalifikujących się, czasów dostawy i warunków wagowych dla wysyłki morskiej:

Jeśli Twoje zamówienie nie spełnia warunków wysyłki morskiej, dodatkowe opcje wysyłki będą dostępne przy kasie.

↑ Powrót na górę

Śledzenie zamówienia

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz potwierdzenie wysyłki zawierające szczegóły śledzenia. Potwierdzenie będzie zawierało numer śledzenia i bezpośredni link do śledzenia Twojej przesyłki. Możesz również śledzić swoje zamówienie bezpośrednio na stronie 17track.net/en.

Jeśli nie podałeś adresu e-mail podczas składania zamówienia, postaramy się skontaktować z Tobą w inny sposób, aby udostępnić informacje o śledzeniu. Alternatywnie, zawsze możesz skontaktować się z nami bezpośrednio w celu uzyskania pomocy w śledzeniu Twojego zamówienia.

↑ Powrót na górę

Ograniczenia wysyłki

Nie wysyłamy na skrytki pocztowe ani do niektórych odległych lokalizacji. Dostępność wysyłki do Twojego regionu zostanie potwierdzona podczas procesu składania zamówienia.

↑ Powrót na górę

Opóźnienia w obsłudze

Na czasy dostawy mogą wpływać czynniki pozostające poza naszą kontrolą, takie jak święta, odprawa celna lub zdarzenia losowe. Prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu w takich przypadkach.

↑ Powrót na górę

Cła, opłaty i podatki

Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, podatkom importowym i lokalnym podatkom konsumpcyjnym (np. VAT, GST lub podatek od sprzedaży), które nie są wliczone w cenę produktu ani opłatę za wysyłkę wyświetlaną na naszej stronie internetowej. Opłaty te znacznie różnią się między krajami i zależą od wartości, charakteru i pochodzenia towarów.

Poniżej przedstawiono niektóre powszechne polityki celne i podatkowe w kluczowych krajach/regionach, aby dać Ci ogólne pojęcie. Jednakże, w celu uzyskania dokładnych szczegółów, zalecamy skonsultowanie się z lokalnym urzędem celnym lub organem podatkowym.

Stany Zjednoczone

• Cła: Dla większości produktów, towary o wartości 800 USD lub mniej są zwolnione z cła (zasada De Minimis). Dla wyższych wartości, cła wahają się od 0% do 37,5%, w zależności od kategorii produktu.
• Podatek od sprzedaży: Stany Zjednoczone nie nakładają federalnego podatku VAT ani GST, ale niektóre stany mogą pobierać "podatek od użytkowania" od importowanych towarów, zazwyczaj od 5% do 10%.

Unia Europejska (UE)

• Cła: Stawki różnią się w zależności od rodzaju produktu i można je obliczyć za pomocą bazy danych TARIC UE. Wiele produktów podlega średniej stawce celnej w wysokości 5%-12%.
• VAT: Wszystkie importy podlegają podatkowi VAT, który różni się w zależności od kraju (np. 20% w Wielkiej Brytanii, 19% w Niemczech, 25% w Szwecji). VAT jest obliczany od całkowitej wartości, w tym kosztów wysyłki i wszelkich ceł.

Wielka Brytania (UK)

• Cła: Towary o wartości poniżej 135 GBP są zwolnione z ceł. Powyżej tego progu, cła wahają się od 0% do 25%, w zależności od produktu.
• VAT: Standardowy 20% VAT dotyczy większości towarów. VAT jest pobierany podczas odprawy celnej lub w punkcie sprzedaży.

Kanada

• Cła: Towary o wartości poniżej 20 CAD są zwolnione z cła. Powyżej tej kwoty, cła wahają się od 0% do 35%, w zależności od produktu.
• GST/HST: Kanada nakłada podatek od towarów i usług (GST) w wysokości 5% lub zharmonizowany podatek od sprzedaży (HST), który waha się od 13% do 15% w zależności od prowincji.

Australia i Nowa Zelandia

• Cła: Australia zwalnia z ceł towary o wartości poniżej 1000 AUD, podczas gdy Nowa Zelandia stosuje cła od 1000 NZD. Stawki różnią się w zależności od produktu.
• GST: Oba kraje nakładają podatek GST w wysokości 10%-15% na import, obliczany od wartości towarów plus koszty wysyłki.

Chiny

• Cła: Cła importowe różnią się w zależności od kategorii produktu i mogą wahać się od 0% do 50%. Towary do użytku osobistego o wartości poniżej 5000 CNY mogą kwalifikować się do obniżonych ceł.
• VAT: 13% VAT dotyczy większości importowanych towarów.

Japonia

• Cła: Stawki celne są specyficzne dla produktu i ogólnie niskie. Jednak niektóre kategorie, takie jak alkohol, mogą mieć wyższe stawki.
• Podatek konsumpcyjny: Japonia nakłada 10% podatek konsumpcyjny na import.

Indie

• Cła: Stawki ceł importowych różnią się w zależności od produktu, ze średnimi taryfami 10%-20%. Mogą obowiązywać dodatkowe dopłaty.
• GST: Indyjski podatek od towarów i usług waha się od 5% do 28%, w zależności od kategorii produktu.

Brazylia

• Cła: Brazylia ma jedne z najwyższych taryf na świecie, ze stawkami często przekraczającymi 35%.
• ICMS (podatek stanowy): Jest to podatek na poziomie stanu, wahający się od 17% do 25%, obliczany od całkowitej wartości, w tym ceł.

Kluczowe uwagi dla wszystkich klientów

• Odprawa celna: Urzędnicy celni mogą zażądać dodatkowej dokumentacji lub opłaty ceł i podatków przed zwolnieniem Twojej przesyłki.
• Zadeklarowana wartość: Wartość zadeklarowana na fakturze handlowej określa obowiązujące cła i podatki.
• Odpowiedzialność: Wszystkie cła, opłaty i podatki są obowiązkiem odbiorcy. Odmowa zapłaty może skutkować opóźnieniami w wysyłce, zwrotami lub dodatkowymi kosztami.

Aby uzyskać szczegółowe stawki podatkowe i celne, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym lub skorzystaj z ich internetowych kalkulatorów taryf i podatków.

↑ Powrót na górę

Niedostarczalne paczki

Jeśli paczka jest niedostarczalna z powodu nieprawidłowego adresu lub niedostępności klienta do jej odbioru, klient może być odpowiedzialny за wszelkie dodatkowe opłaty za wysyłkę lub ponowną dostawę.

↑ Powrót na górę

Wiele przesyłek

Jeśli Twoje zamówienie zawiera wiele przedmiotów, mogą one zostać wysłane osobno w zależności od dostępności w magazynie lub wymagań dotyczących personalizacji. W takim przypadku otrzymasz osobne powiadomienia o wysyłce dla każdej paczki.

↑ Powrót na górę

Ubezpieczenie przesyłki

Oferujemy opcjonalne ubezpieczenie przesyłki dla dodatkowej ochrony podczas transportu. Jeśli ubezpieczenie przesyłki nie zostanie wybrane, nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty zagubione lub uszkodzone w transporcie.

↑ Powrót na górę